Los millennials han arruinado casi todo, según informes de noticias, ¿por qué no matar los servicios de transmisión de video como Netflix y Hulu también?
Las personas de entre 22 y 36 años son las más propensas a compartir sus contraseñas en servicios de pago como Netflix, según los nuevos datos compartidos por un ejecutivo de la empresa de investigación de medios Magid en CNBC.
Jill Rosengard Hill dijo a CNBC que la investigación de su compañía muestra que el 35% de los clasificados como millennials comparten contraseñas, mientras que solo el 19% de la Generación X y el 13% de los Baby Boomers lo hacen. En la prometedora generación de 21 años o menos, el número asciende al 42%, aunque muchos de ellos obtienen acceso a través de las cuentas de sus padres.
Las cifras generales han aumentado con el tiempo, de acuerdo con la base de informes de investigación publicados periódicamente. En 2015, Parks Associates dijo que el 10% de los hogares de los EE. UU. con banda ancha usaba una cuenta de servicio de transmisión de datos que pertenecía a alguien fuera del hogar, y los que tenían entre 18 y 24 años conformaban el 22%. En julio de 2017, el número total fue del 12% de todos los adultos, según una encuesta de Reuters / Ipsos, y solo el 21% de 18 a 24 años.
Pero, ¿esto se traduce en ingresos perdidos para Amazon, Netflix, Hulu y los canales de cable a la carta que permiten el acceso gratuito en línea y con aplicaciones a aquellos con una suscripción por cable o satélite? No hay acuerdo sobre el costo. Los ejecutivos de varias compañías han dicho constantemente a lo largo de los años que no tiene un impacto significativo, incluso cuando las empresas de investigación calculan cuánto costarían esas cuentas compartidas si se pagaran.
Ya en 2013, el CEO de Netflix, Reed Hastings, dijo en una llamada que no creía que las contraseñas fueran compartidas entre personas que apenas se conocían. El CEO de HBO en 2014 dijo que compartir la cuenta de HBO Go “no tuvo impacto en el negocio”. En 2016, el CFO de Netflix dijo en una conferencia que tomar medidas enérgicas no necesariamente llevaría a convertir usuarios compartidos en cuentas a usuarios pagados.
Tomar medidas enérgicas para compartir la cuenta no es un problema técnico difícil. Los servicios de streaming imponen límites más estrictos para evitar el uso de servicios a través de límites geográficos de licencias de derechos de autor, como América del Norte o la Unión Europea, así como a nivel de país.
Esto funcionó en diferentes grados por el servicio y el esfuerzo realizado por los usuarios para eludir los límites. Pero el seguimiento basado en la cuenta es mucho más sencillo, ya que los proveedores de transmisión por streaming tienen información precisa sobre los patrones habituales empleados por los titulares de cuentas, y podrían requerir verificación adicional para los inicios de sesión en ubicaciones inusuales o para el uso separado por grandes distancias.
Por Glenn Fleishman