El 24 de enero de 1984, Apple presentó la primera computadora Macintosh mejor conocida como Mac La máquina, una de las computadoras más importantes jamás lanzadas, fue la primera computadora de mercado masivo que se distribuyó con la interfaz gráfica de usuario (GUI) y vino con una pantalla y un mouse integrados, dos características que damos por sentado hoy pero que no estaban omnipresentes en el momento.
La Macintosh ayudó a impulsar el negocio de Apple durante años.
Pero 35 años después, las cosas han cambiado. Las Mac todavía existen, por supuesto, y siguen generando miles de millones en ingresos. Pero no parecen tener el mismo peso en Apple como lo hacían antes.
Durante más de una década, el iPhone ha sido la división más importante de Apple, lo que ha llevado a la compañía a nuevos niveles de ingresos y ganancias. Y en los últimos años, la división de servicios de Apple, que incluye las ventas de la App Store de Apple, Apple Music y otros, se ha convertido en la segunda unidad de negocios más grande de la compañía detrás del iPhone. Mac es un tercero distante, y estancado.
En sus últimos años fiscales, las ventas de Mac han sido en gran medida estáticas. En el año fiscal 2014 de Apple, las ventas de de la computadora de Apple ascendieron a US$ 24.1 mil millones. Crecieron a US$25.5 mil millones el año siguiente, cayeron a US$22.8 mil millones en 2016 y volvieron a subir a US$25.9 mil millones en 2017.
El último año fiscal de Apple, las ventas de Mac fueron de US$25.5 mil millones. Incluso las ventas de unidades cada año han estado estancadas, alcanzando los US$18.2 millones el año pasado, frente a los US$20.6 millones del año fiscal 2015 de Apple.
Criticar una división que gana US$25 mil millones al año puede ser difícil. Y es importante darse cuenta de que el negocio de las computadoras es diferente al de los iPhones y los Servicios, donde las personas están dispuestas a comprar actualizaciones con mayor frecuencia. Pero las tendencias a lo largo del tiempo sugieren que Apple está teniendo algunos problemas para iniciar Mac.
Las tendencias de la industria, como las personas que utilizan dispositivos móviles en lugar de computadoras, y la competencia con opciones de menor precio, están afectando las ventas de Mac de Apple. Pero la empresa también se está haciendo daño.
En los últimos dos años, Apple ha sido criticado por un diseño defectuoso de “teclado de mariposa” que casi no le gustaba a los compradores. Se suponía que la barra táctil de la compañía traería pantallas táctiles a la Mac, pero en gran medida se mantuvo plana. Y con pocas actualizaciones de diseño a las computadoras más populares de Apple, incluida la MacBook Pro, algunas personas se resisten a gastar miles de dólares en una máquina que parece casi idéntica a su modelo anterior. (Y ni siquiera me refiero a la larga espera para las actualizaciones de Mac Mini y Mac Pro).
La verdad es que las realidades empresariales hacen que la Mac sea menos importante que el iPhone, los servicios y otros proyectos en los que está trabajando Apple. Y, desafortunadamente, la icónica marca Mac ha sufrido a causa de ello.
A medida que miramos hacia 2019, no se sabe lo que Apple ha planeado para las Mac. Sabemos que la compañía presentará un nuevo Mac Pro este año y es probable que se realicen algunas actualizaciones en algunos de sus dispositivos.
Pero, ¿tendremos otro logro innovador para Mac a sus 35 años de edad? Dado lo que sabemos en este momento, y el historial reciente de Apple, parece poco probable. Y eso es realmente desafortunado.
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Por Don Reisigner