¿Crees que tu teléfono fue una de las víctimas de Apple? Estas son las características que debe tener para hacer válida la garantía.
Apple aclaró su posición sobre qué teléfonos iPhone califican para un reemplazo de batería por 29 dólares y cuáles no.
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Después de que algunos clientes acudieron a los foros de soporte de Apple para quejarse de que la compañía no reemplazaba las baterías por 29 dólares, una publicación francesa llamada iGeneration afirma haber obtenido documentación interna enviada a las tiendas, en la que Apple que detalla qué iPhones son elegibles para la oferta.
Apple cobrará 29 dólares si el iPhone cumple con ciertas características
De acuerdo con ese documento, que no ha sido verificado independientemente por Apple, la compañía cobrará a los clientes 29 dólares por un una nueva batería en todos los iPhone 6 fuera de garantía, o en teléfonos más nuevos que no estén dañados.
Según el portal de noticias de Apple, 9to5Mac, (Link al sitio donde informa sobre esto), algunos consumidores dicen que visitaron Apple Stores y no se les permitió obtener un reemplazo de batería de 29 dólares porque éstas eran “inelegibles”.
Según el portal de noticias de Apple, 9to5Mac, (Link al sitio donde informa sobre esto), algunos consumidores dicen que visitaron Apple Stores y no se les permitió obtener un reemplazo de batería de 29 dólares porque éstas eran “inelegibles”.
Para estos casos, los empleados de Apple Store realizaron una prueba de diagnóstico que según el informe, varios empleados dijeron que no calificaría, ya que les quedaba una capacidad superior al 80%.
Actualmente, Apple cambió y permitirá que cualquier persona con el iPhone correcto pueda aprovechar la tarifa de 29 dólares.
Entonces, ¿qué se necesita para obtener una batería nueva para tu iPhone y qué debe hacer para calificar?
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Tener un modelo de iPhone
Apple ofrecerá reemplazos en una variedad de iPhones. Aquí está la lista completa:
iphone 6
iPhone 6 Plus
iPhone SE
iPhone 6s
iPhone 6s Plus
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone X
Asegúrate de que está funcionando
¿Tiene un modelo de iPhone calificado? Perfecto. Lo único que necesitas mostrar es que su iPhone está en condiciones adecuadas de funcionamiento y que no tiene signos evidentes de daños.
Otro aspecto importante es que debe estar fuera de garantía, ya que sí aún está vigente el reemplazo será gratuito.
Si marcas todas esas casillas, corre al Apple Store más cercano, paga 29 dólares y la batería nueva será tuya.