Steve Jobs estaba parcialmente en lo correcto cuando dijo: “Muchas veces, la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas”.
Steve Jobs estaba parcialmente en lo correcto cuando dijo: “Muchas veces, la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas”.
Cuando Ford vendió su primer automóvil en 1903, no había carreteras pavimentadas ni estaciones de servicio , entonces los consumidores querían caballos más rápidos, no autos.
O Starbucks, cuando demostró que existía el café premium, se consideró que todos los cafés de la tienda delicatessen eran iguales. En 2007, los teléfonos móviles aún no tenían aplicaciones de terceros, por lo que Blackberry era el teléfono más deseado, hasta que apareció el iPhone.
Pero todavía hay innovaciones radicales con las que las personas se rascan la cabeza incluso después de haberlas visto. Considerando los productos innovadores pero fallidos de Apple como la consola de juegos Pippin, Newton PDA, Macintosh TV, G4 Cube, Macintosh Portable y Apple Lisa, ahora parece que la nueva característica Face ID del iPhone X está a prueba.
El reconocimiento facial ya está disponible en otros teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles, con diversos grados de implementación exitosa.
Se afirma que Face ID es el reconocimiento facial más sofisticado de todas en el mercado, pero aún necesitará más mejoras y actualizaciones en los próximos años para funcionar sin problemas.
Para llegar allí, Apple tiene que superar varios obstáculos. Hay informes de retrasos en la producción del iPhone X debido a las dificultades de fabricación de los sensores que cumplen con los requisitos de precisión. También se informó que, como resultado, Apple tuvo que reducir el requisito de precisión para cumplir con la fecha de lanzamiento.
Algunos afirman que la solicitud de Face ID se debió en gran medida a la consideración del diseño de la cara de cristal completo de la X, donde la ubicación del sensor Touch ID era un problema.
Además de los problemas en la cadena de suministro, hay muchos informes y análisis que plantean diversas preocupaciones de los usuarios sobre seguridad, velocidad, conveniencia, precisión, PIN de respaldo y confianza, entre otros.
Al momento de presentar la nueva función FaceID en conferencia, hubo errores técnicos del iPhone X
La propia guía de seguridad de Apple admite que los gemelos, algunos hermanos y los niños menores de 13 años pueden tener mayores probabilidades de emparejamiento.
Incluso el senador estadounidense Al Franken preguntó en una carta al CEO de Apple, Tim Cook: “¿Es posible actualmente, ya sea remotamente o mediante un acceso físico al dispositivo, que Apple o un tercero extraigan y obtengan datos utilizables de faceprint del iPhone X?” También cuestionó la posibilidad de discriminación contra las personas de color.
En el evento de presentación, la demostración de desbloqueo de Face ID no funcionó bien, lo que acabó alimentando las dudas.
Pero supongamos que todos estos obstáculos y percepciones negativas sobre la tecnología se resuelven a tiempo. ¿Es esta característica una de las que los consumidores no sabemos si la queremos hasta que realmente la probemos? Quizás sí.
A menudo, Apple ha demostrado que los escépticos están equivocados. Muchos expertos se mostraron escépticos cuando se lanzó el primer iPhone en 2007, pero ha cambiado la forma en que trabajamos y jugamos. El iPad había encontrado predicciones similares, si no más pesimistas, pero se ha convertido en un éxito desenfrenado.
En 2015, Apple Watch tuvo a muchos analistas cuestionando por qué alguien necesitaría un dispositivo cuyo papel en nuestras vidas no se haya explicado claramente. Sin embargo, después de dos años de traqueteos, hay algunas segundas, cautelosamente positivas, vistas en el dispositivo y sus ventas están en constante aumento.
¿El iPhone X será un producto exitoso que llevará las ganancias de Apple a un nuevo nivel?
Asumiendo una respuesta positiva a eso, la siguiente pregunta es: ¿Cuánto valor incremental ofrecerá la característica Face ID a los consumidores? Siempre y cuando se use como otra forma de desbloquear el teléfono, no parece mucho.
La mayoría de los consumidores no tienen problemas con la matriz actual de métodos de desbloqueo: PIN, contraseñas, huellas dactilares, reconocimiento de voz, escaneo de iris y el reconocimiento de caras 2D existente.
En cambio, el que se pueda alcanzar un valor potencial depende de los desarrolladores de terceros y de cómo crearán aplicaciones y dispositivos que puedan utilizar la nueva función.
Por un lado, la tecnología se puede utilizar para leer emociones sutiles, que se pueden aplicar a leer, mirar, comprar, comunicarse o encontrar nuevos amigos y personas significativas. Combinado con los avances en la tecnología de reconocimiento facial y Big Data, algún día un teléfono podrá caracterizar personalidades individuales mediante expresiones faciales.
Estas aplicaciones potenciales necesitarán acceso completo a la interfaz Face ID, así como a los datos biométricos. Pero debido a las preocupaciones de seguridad y privacidad, se informó que la compañía “almacenará” la capacidad de reconocimiento facial del nuevo iPhone de una manera que impide a los fabricantes de aplicaciones cosechar datos biométricos.
Con la caja de Pandora parcialmente cerrada, puede ser una batalla cuesta arriba para que la tecnología Face ID se convierta en una característica imprescindible para futuros iPhones.