A pesar de que el e-Commerce cada vez gana más terreno en México y Elektra se ha vuelto uno de los mejores en el campo, Fabrice Deceliere, director general de Tiendas Elektra, declaró que eso no significa que las tiendas físicas de Elektra vayan a cerrar.
Dicho argumento lo reforzó Enrique Cortés cuando dijo que en dos años se habían abierto 182 tiendas, logrando un total de 1184.
Para este 2018 tienen planeado abrir 90 más al norte y noreste del país con cuatro mil millones de pesos, cifras que adelantó el director general de Tiendas Elektra.
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Entre enero y septiembre de 2017 se hicieron 118.1 millones de compras online, un año récord para el comercio electrónico en el país, según datos del Banco de México.
Por ello, es que los directivos ven un complemento en su modelo de negocios que abarca sus ventas online, donde el cliente puede ver un catálogo mucho más amplio (40 mil productos), que en sus tiendas físicas.
“Nos estamos adaptando a las necesidades del cliente”, Juan Carlos García, director Global de e-Commerce y Omnichannel del Grupo.