El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, está perdiendo apoyo entre sus empleados en medio de una serie de problemas de privacidad, indagaciones antimonopolio y quejas sobre lo que hizo poco para detener las campañas de desinformación en la red social que cofundó.
Zuckerberg ocupó el puesto número 55 en la lista de CEOs de Top CEOs en 2019, según el sitio Glassdoor, donde los empleados de todas las empresas calificaron a sus jefes ejecutivos.
DE LA CIMA A LA CAÍDA
Fue la peor actuación para Zuckerberg desde que Glassdoor comenzó a encuestar a los empleados sobre sus CEO en 2013. En ese año, el CEO fue el número 1 en la lista. Permaneció en el top 10 hasta 2017, y luego cayó a la posición 16 el año pasado.
Este 2019, el CEO que encabezó la lista de Glassdoor fue Pat Gelsinger, director ejecutivo de VMWare; seguido por Charles Butt, CEO de la cadena de comestibles de Texas HEB; y Lynsi Snyder, jefe de In-N-Out Burger. John Legere, CEO de T-Mobile, y Shantanu Narayen, CEO de Adobe, se colocaron entre los cinco primeros.
Zuckerberg terminó justo detrás del CEO de Schneider Electric, Jean-Pascal Tricoire (no. 54) y justo por delante de Sajan Pillai, jefe de la compañía de servicios de TI digital UST Global (no. 56).
La caída colosal de Zuckerberg este año fue evidente en una lista que no ha cambiado mucho durante el año pasado. Los principales directores ejecutivos de tecnología, como Satya Nadella de Microsoft, quien ocupó el puesto número seis este año, siguen siendo populares entre sus empleados.
Glassdoor no proporciona detalles sobre las clasificaciones de cada CEO, pero la caída aparente de Zuckerberg es probablemente el resultado de la reciente controversia que rodea a su compañía y su mandato.
LOS PROBLEMAS QUE LLEVARON AL DECLIVE A ZUCKERBERG
El año pasado, Facebook fue criticada luego de que se descubrió que la compañía de análisis de datos Cambridge Analytica obtuvo la data de los usuarios de Facebook para entregar anuncios políticos a los usuarios de la red social antes de las elecciones de 2016.
La revelación se produjo en medio de críticas generalizadas de que Facebook no hizo lo suficiente durante las elecciones presidenciales de 2016 para evitar que Rusia usara su información para intentar influir en los votos.
También el año pasado, Facebook fue atacada por la naturaleza de las publicaciones que permitió en su servicio. En agosto prohibió el teórico de la conspiración Alex Jones, mucho después de que lo hicieran los servicios rivales.
Y en noviembre, The New York Times informó que los principales ejecutivos de Facebook intentaron encubrir el escándalo electoral ruso de 2016, un reclamo que Facebook y Zuckerberg han negado. Times siguió ese informe en diciembre con otro que decía que Facebook compartía datos de usuarios con las principales compañías de tecnología sin obtener el consentimiento del usuario.
El problema continuó este año, después de que la compañía que encabeza Zuckerberg permitió que el tirador de la mezquita de Nueva Zelanda transmitiera en vivo su juerga de asesinatos. Poco después, Facebook cambió sus políticas para suspender a las personas que comparten contenido inapropiado en el servicio.
Aún así, a pesar de su aprobación decreciente entre los empleados, Zuckerberg no parece ir a ninguna parte. Tiene un bloqueo en su posición de CEO, en virtud del hecho de que controla la mayoría de los votos de los accionistas.
Incluso la encuesta de Glassdoor puede no ser motivo de demasiada preocupación. Todavía tenía un índice de aprobación del 94% entre los empleados.
Por Don Reisinger